E-postkommunikation

E-post ger dig mer utrymme att kommunicera med dina givare. Du kan anpassa både text och design för att matcha din organisations visuella identitet.

E-posttyper

Tack-mail (Ny månadsgivare)

Skickas direkt när en ny återkommande givare registreras. Ett utmärkt tillfälle att tacka och ge mer information om vad deras stöd betyder.

Tillgängliga variabler: {{payer_name}}, {{amount}}

Tack-mail (Ny medlem)

Skickas direkt när en ny medlem registreras. Perfekt för att ge information om medlemsförmåner.

Tillgängliga variabler: {{payer_name}}, {{amount}}

Tack-mail (Engångsgåva)

Skickas direkt efter att en engångsgåva genomförts. Du kan passa på att berätta mer om ert arbete.

Tillgängliga variabler: {{payer_name}}, {{amount}}

Påminnelse-mail (Avbruten checkout)

Skickas till givare som påbörjat men inte slutfört sin gåva. Påminnelserna innehåller en direktlänk så att givaren enkelt kan slutföra sin gåva.

Påminnelseschema (4 utskick)

E-postpåminnelser skickas enligt följande schema för att maximera chansen att återvinna givaren:

1
1 timme
efter avbrott
2
1 dag
efter avbrott
3
3 dagar
efter avbrott
4
7 dagar
efter avbrott

Om givaren slutför sin gåva stoppas automatiskt alla kommande påminnelser.

Tillgängliga variabler: {{payer_name}}, {{amount}}, {{abandoned_checkout_url}}

Designanpassning

Anpassa e-postens utseende

  • Logotyp: Ladda upp din organisations logga som visas i toppen
  • Omslagsbild: En bild som visas under logotypen
  • Primärfärg: Används för knappar och viktiga element
  • Titel: Rubrik som visas i mailet
  • Brödtext: Huvudinnehållet med stöd för formatering
  • Knapptext: Text på call-to-action-knappen
  • Knapplänk: Var knappen leder (t.ex. er hemsida)
  • Footertext: Text som visas längst ned i mailet, t.ex. kontaktuppgifter eller juridisk info
  • Footer bakgrund & textfärg: Anpassa footerns färger för att matcha er profil
  • Sociala medier: Lägg till länkar till Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn och TikTok. Ikoner visas i footern för de fält som har en URL. Om sociala ikoner finns visas footertexten vänsterställd med ikonerna till höger.

Testfunktion

Skicka testmail

Innan du aktiverar ett e-postutskick kan du skicka ett testmail till dig själv eller kollegor. Klicka på "Skicka testmejl"-knappen i redigeringsläget och ange e-postadresser separerade med kommatecken.

Tips för effektiva e-postmeddelanden

  • • Använd en tydlig och engagerande rubrik
  • • Personalisera med {{payer_name}} för en personlig touch
  • • Ha en tydlig call-to-action (t.ex. "Läs mer om vårt arbete")
  • • Inkludera kontaktinformation i sidfoten
  • • Testa alltid innan du aktiverar!