Hantera beställningar

Beställningslistan

Köp i gåvoshopen har typen Köp. Listan visar också gåvokort, minnesblad och företagsgåvor som ska hanteras.

• Kolumner: Givare, Mottagare (namnet på leveransadressen), Typ, Belopp, Skapad och Status.
• Status: ett nytt köp är Ej hanterad. En skickad beställning är Manuellt hanterad.
• Filter: Status, Typ och Leveranssätt. Köp i gåvoshopen räknas som Post.
• Exportera ger en fil med givare, mottagare, personnummer, telefonnummer, e-post, typ, belopp, datum och status. Filen innehåller inte orderrader eller adresser.

Orderdetaljer

Klicka på Se info på en beställning. Orderdetaljer visar:

• Leveransinformation: namn, adress, postnummer och ort
• Orderrader: produkt, antal, styckpris och summa. En variant visas inom parentes, till exempel Armband (S).
• Frakt och Extra gåva, när beställningen har det

Markera som skickad

När ni har skickat produkterna klickar ni på Markera som skickad. Beställningen får status Manuellt hanterad, och köparen får utskicken E-post - Beställning skickad och SMS - Beställning skickad om de är aktiverade för checkouten.

Om inget av dem är aktiverat visar orderdetaljerna varningen Ingen kommunikation aktiverad. Ni aktiverar utskicken under checkoutens flik Kommunikation.

Ta bort en beställning

Ta bort i orderdetaljerna tar bort beställningen från listan. Betalningen ligger kvar under Transaktioner. Det går inte att ångra.

Lager och notiser

• Lagersaldot minskar när en beställning är betald, för produkter med lagersaldo aktiverat.
• Varje ny beställning ger notisen Ny beställning.
• När lagret når Varningsnivå för lågt lager får ni notisen Lågt lagersaldo.
• Varje morgon klockan 08.00 får användare som tar emot e-postnotiser ett mejl om det finns beställningar som inte har skickats.

I transaktioner och bokföring

Betalningen för ett köp i gåvoshopen heter Köp under Transaktioner och i bokföringsunderlaget, så att den inte blandas ihop med gåvor. Filtrera på Produkttyp → Gåvoshop för att se bara gåvoshopens betalningar. Fliken Köp på en produkt under Inställningar → Produkter listar alla köp av produkten.