P2P-kommunikation

Under fliken Kommunikation i P2P-inställningarna konfigurerar ni automatiska e-post- och SMS-utskick till kampanjskapare.

Du hittar kommunikationsinställningarna under Inställningar → P2P-insamling → Kommunikation.

Tillgängliga mallar

Varje mall har en trigger som bestämmer när meddelandet skickas. Följande mallar finns:

Mall Trigger Beskrivning
Välkomstmail Kampanj publicerad Skickas automatiskt när en kampanj publiceras. Innehåller tips för en lyckad insamling, delningslänkar, QR-kod och en redigeringslänk.
Inga donationer ännu Inga betalda donationer Skickas till kampanjskapare vars insamling inte fått några donationer. Ni väljer fördröjning: en dag, en vecka eller två veckor efter kampanjstart.
Halvvägs till målet ≥ 50 % av målbelopp Skickas när insamlat belopp nått minst hälften av kampanjens mål. Kräver att kampanjen har ett målbelopp satt.
Insamlingsmål klart ≥ 100 % av målbelopp Skickas när kampanjen nått hela sitt målbelopp. Kräver att kampanjen har ett målbelopp satt.

Kanaler: E-post och SMS

Varje mall stödjer både e-post och SMS som separata kanaler. Kanalerna aktiveras och konfigureras oberoende av varandra via flikarna under Kommunikation.

  • Varje kanal har en egen aktiverings-toggle — aktivera bara de kanaler ni vill använda
  • E-post har en fullständig redigerare med ämnesrad, avsändarnamn, brödtext, färger och förhandsvisning
  • SMS har avsändarnamn och en textmall

Variabler i mallar

Mallarna stödjer dynamiska variabler som ersätts med verkliga värden vid utskick:

Variabel Beskrivning
{{payer_name}} Kampanjskaparens fullständiga namn
{{payer_first_name}} Kampanjskaparens förnamn
{{campaign_title}} Kampanjens titel
{{campaign_url}} Direktlänk till kampanjsidan

E-postinnehåll

E-postmallarna (förutom välkomstmailet) ger full kontroll över utseendet:

  • Ämnesrad och avsändarnamn: Anpassningsbart per mall
  • Titeltext och brödtext: Med stöd för variabler
  • Färger: Bakgrund, titel, brödtext
  • Footer: Egen footer-text med valfri bakgrundsfärg
  • Logotyp: Hämtas automatiskt från P2P-inställningarnas logotyp

Alla e-postmallar inkluderar automatiskt en delningssektion med sociala medier-knappar (Facebook, X, LinkedIn), QR-kod till kampanjen, en redigera-knapp och en "Gå till insamling"-knapp.

Tips: Använd förhandsvisningen till höger om formuläret för att se hur mailet kommer att se ut innan ni sparar.

Fördröjning (send delay)

Mallen "Inga donationer ännu" har en konfigurerbar fördröjning som styr hur länge systemet väntar innan meddelandet skickas:

  • En dag efter start: Skickas 24 timmar efter kampanjens publicering
  • En vecka efter start: Skickas 7 dagar efter publicering
  • Två veckor efter start: Skickas 14 dagar efter publicering

Övriga mallar skickas så snart villkoret uppfylls (t.ex. när 50 % av målet nåtts).