E-postdomäner

Genom att registrera och verifiera en egen e-postdomän kan ni skicka e-postmeddelanden (t.ex. kvitton, bekräftelser och P2P-verifieringslänkar) från er egen adress istället för standardadressen no-reply@repejo.se.

Tips: En verifierad domän ökar trovärdigheten hos era utskick och minskar risken att e-post hamnar i skräppost.

Så här kommer du igång

1. Lägg till domänen

Gå till Inställningar → E-postdomäner och klicka på "Lägg till domän". Ange er domän (t.ex. example.se). Domänen registreras då hos Postmark, vår e-postleverantör.

2. Konfigurera DNS-poster

Efter att domänen har lagts till behöver ni skapa två DNS-poster hos er domänleverantör:

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

Lägg till en TXT-post med värdnamn och värde som visas i Repejo. DKIM säkerställer att e-postmeddelanden verkligen kommer från er domän och inte har manipulerats.

Return-Path (CNAME)

Lägg till en CNAME-post som pekar på Postmarks server. Return-Path används för att hantera studsade e-postmeddelanden (bounces) och förbättrar er avsändarreputation.

OBS: DNS-ändringar kan ta upp till 48 timmar att spridas, men vanligtvis syns de inom några minuter.

3. Verifiera posterna

När DNS-posterna är på plats, gå tillbaka till Inställningar → E-postdomäner och klicka på "Verifiera DKIM" respektive "Verifiera Return-Path". När båda posterna är verifierade visas gröna bockar och domänen är redo att användas.

Använda domänen

En verifierad domän kan användas som avsändaradress på flera ställen i Repejo:

  • P2P-insamling: Ange en avsändaradress under Inställningar → P2P-insamling → Avsändaradress (t.ex. info@example.se)
  • Kommunikationsmallar: Ange avsändaradress i era e-postmallar under Kommunikation
  • Givarportal: Avsändaradress för portal-relaterade meddelanden

Krav: Avsändaradressen måste tillhöra en domän där både DKIM och Return-Path är verifierade. Om verifieringen inte är klar kommer e-post att skickas från no-reply@repejo.se istället.

Vanliga frågor

Kan jag använda flera domäner?

Ja, ni kan registrera flera domäner. Varje ställe i Repejo som stöder en egen avsändaradress kan använda vilken som helst av era verifierade domäner.

Vad händer om jag tar bort en domän?

Om ni tar bort en domän kommer alla funktioner som använder den adressen att falla tillbaka till no-reply@repejo.se. Inga e-postmeddelanden kommer att sluta skickas, men avsändaradressen ändras.

Varför måste jag verifiera både DKIM och Return-Path?

DKIM bevisar att meddelandet inte manipulerats och verkligen kommer från er domän. Return-Path hanterar studsade meddelanden och förbättrar er avsändarreputation. Tillsammans säkerställer de att era e-postmeddelanden levereras tillförlitligt och inte filtreras som skräppost.