Givarportal - Inställningar

Konfigurera vilka åtgärder era givare kan utföra i portalen. Dessa inställningar ger er kontroll över givarnas självbetjäningsmöjligheter.

Behörighetsinställningar

Avsluta donation

Kontrollerar om givare själva kan avsluta sina återkommande donationer.

Alternativ:

  • Ja, givare får avsluta själva - Givaren kan direkt avsluta sin donation i portalen
  • Nej, givare måste kontakta oss - Givaren måste kontakta er organisation för att avsluta

Tips: Om givaren väljer att avsluta får de alltid först en möjlighet att pausa istället, vilket kan hjälpa till att behålla givaren längre.

Pausa donation

Kontrollerar om givare kan pausa sina återkommande donationer tillfälligt.

Alternativ:

  • Ja, givare får pausa själva - Givaren kan välja att pausa i 1-12 månader
  • Nej, givare måste kontakta oss - Givaren måste kontakta er för att pausa

Rekommendation: Att tillåta paus är ofta bättre än att förlora givaren helt. Många återkommer efter pausen.

Ändra belopp

Kontrollerar om givare kan ändra sitt månadsbelopp direkt i portalen.

Alternativ:

  • Ja, givare får ändra belopp själva - Givaren kan både öka och minska sitt belopp
  • Nej, givare måste kontakta oss - Givaren kan endast öka belopp via "Öka min gåva"-funktionen

Obs: Även om givaren inte får ändra belopp själva kan de alltid använda "Öka min gåva"-funktionen för att höja sitt belopp.

Ytterligare inställningar

Länk för fler donationer

Om ni anger en länk här kommer en knapp "Ge mer" att visas i portalen som leder till er checkout eller kampanjsida. Detta gör det enkelt för engagerade givare att ge ytterligare gåvor.

Balansera självbetjäning och kontroll

Hitta rätt balans mellan att ge givare självbetjäning och att behålla kontakt med dem. Många organisationer väljer att tillåta ökningar och pauser, men kräver kontakt för avslut och minskningar.

Anpassa design Funktioner