Kommentarer
Kommentarsfunktionen gör det möjligt för värvare att flagga ärenden om nyvärvade givare som behöver hanteras av admin.
Hur det fungerar
Värvare skapar
Värvaren lägger till en kommentar med anledning på sin senaste värvning.
Admin granskar
Admin ser ohanterade kommentarer i listan och kan klicka för detaljer.
Klarmarkering
Admin klarmarkerar kommentaren när ärendet är hanterat.
Anledningar
Varje kommentar har en anledning som kategoriserar ärendet:
Skjut upp startdatum
Givaren vill att betalningen ska börja vid ett senare datum.
Ändra belopp
Givaren vill ändra det belopp som registrerades vid värvningen.
Övrigt
Alla andra ärenden som behöver uppmärksammas av admin.
Värvarperspektivet
Under Senaste värvningar ser värvaren sina 20 senaste rekryteringar. Genom att klicka på en givare kan värvaren:
- • Skapa en ny kommentar genom att välja anledning och skriva en text
- • Redigera en befintlig kommentar som ännu inte klarmarkerats
- • Se status på tidigare kommentarer
Adminperspektivet
Under Kommentarer i F2F-navigeringen ser admin alla kommentarer. Listan visar:
Använd knappen Visa bara ohanterade för att filtrera bort redan hanterade ärenden.
Klarmarkera en kommentar
Klicka på en kommentar för att öppna detaljvyn. Här ser du hela kommentarstexten, anledning och vem som skrev den. Klicka på Klarmarkera för att markera ärendet som hanterat.
En klarmarkerad kommentar visar vem som hanterade den och när. Kommentarer kan också klarmarkeras direkt från givarens profil.