Face-to-Face-checkouts har egna kommunikationsmallar, separata från vanliga checkouts. Det gör att du kan skräddarsy tackmeddelanden specifikt för givare som värvas personligen.
Under F2F → Inställningar → Kommunikation konfigurerar du standardmallarna för F2F via SMS och e-post. Dessa är helt separata från de vanliga kommunikationsmallarna och används bara för F2F-checkouts.
Precis som för vanliga checkouts kan du anpassa F2F-kommunikationsmallarna på varje enskild checkout. Gå till F2F-checkoutens inställningar och klicka på fliken Kommunikation.
Ändringar av F2F-mallarna på kontonivå påverkar bara nya F2F-checkouts. Befintliga checkouts behåller sina nuvarande inställningar.
F2F-checkouts har tre typer av kommunikationsutlösare. Varje utlösare kan konfigureras för både SMS och e-post.
Skickar en länk till givaren så att de kan slutföra signeringen på sin egen enhet. Det här är användbart när värvaren har startat checkouten på sin surfplatta och vill att givaren ska slutföra processen på sin egen telefon.
Använd variabeln {{resume_url}}
för att inkludera länken i meddelandet.
Skickas automatiskt efter att givaren har slutfört registreringen. Som standard får alla F2F-givare samma tackmeddelande oavsett betalmetod.
Du kan välja att skapa ett separat tackmeddelande specifikt för givare som tecknar sig via Autogiro. Det här är användbart om du vill inkludera Autogiro-specifik information, till exempel när det första draget sker.
När det är aktiverat får givare som tecknar sig via Autogiro detta meddelande istället för det vanliga tackmeddelandet. Givare som använder andra betalmetoder (Swish, kort m.m.) får fortfarande det vanliga tackmeddelandet.
Den separata Autogiro-mallen aktiveras per checkout i checkoutens kommunikationsinställningar. När den är aktiverad visas en extra flik där du kan redigera det Autogiro-specifika meddelandet.
Om du aktiverar Autogiro-separationen på kontonivå (under F2F → Inställningar → Kommunikation) kommer den automatiskt att vara aktiverad på alla nya F2F-checkouts du skapar efter det.
Tips:
Du kan använda variabeln
{{payment_method}}
i det vanliga tackmeddelandet för att dynamiskt visa betalmetoden — användbart om du inte behöver en helt separat mall för Autogiro.
F2F-kommunikationsmallar stödjer följande variabler. Observera att F2F-mallar har tillgång till värvarvariablerna {{recruiter_name}},
{{recruiter_first_name}}
och {{recruiter_external_id}},
som inte finns i vanlig checkout-kommunikation.
| Variabel | Beskrivning |
|---|---|
| {payer_first_name} | Givarens förnamn |
| {payer_name} | Givarens fullständiga namn |
| {amount} | Månadsbeloppet |
| {signed_date} | Datum då prenumerationen signerades |
| {payment_method} | Vald betalmetod (t.ex. Autogiro, Swish) |
| {recruiter_name} | För- och efternamn på värvaren som tecknade givaren |
| {{recruiter_first_name}} | Värvarens förnamn |
| {{recruiter_external_id}} | Värvarens externa ID. Tillsammans med förnamnet visar det vem värvaren är utan att efternamnet lämnas ut. |
| {resume_url} | Länk för givaren att slutföra registreringen på sin egen enhet (enbart länk till givare) |
| {donor_portal_link} | Länk till givarportalen |